Uber não envia código de confirmação: soluções passo a passo (Guia 2026)

Nada é mais frustrante do que estar com pressa e perceber que a Uber não envia código de confirmação para o seu celular. Em 2026, a verificação por SMS continua sendo o principal método de segurança para validar novos logins e garantir que a conta não seja utilizada por terceiros. No entanto, falhas na rede de telefonia ou configurações do próprio aplicativo podem interromper esse processo crucial.

Por que a Uber não envia o código de confirmação?

Existem diversos fatores técnicos que podem impedir a chegada do SMS. Identificar qual deles está afetando seu aparelho é o primeiro passo para resolver o problema:
1. Bloqueio de Números Curtos: Operadoras podem filtrar mensagens de 'Short Codes' (números de 5 dígitos) como spam;
2. Erros de Formatação: O número de telefone pode estar sem o DDD ou com o dígito 9 extra de forma incorreta;
3. Cache Corrompido: Dados temporários no app da Uber podem travar a solicitação de envio;
4. Portabilidade Recente: Se você mudou de operadora e manteve o número, o sistema de roteamento de SMS pode levar até 72 horas para se estabilizar.

Soluções Passo a Passo para Receber o Código

Se você já tentou reenviar várias vezes e ainda assim a Uber não envia código de confirmação, siga estas etapas técnicas na ordem recomendada:

1. Reinicie a Conexão de Rede

Ative o Modo Avião por 30 segundos e desative-o. Isso força o seu celular a buscar a torre de sinal mais próxima e renova a sua sessão na rede GSM. Muitas vezes, um SMS 'preso' na fila da operadora é entregue imediatamente após esse procedimento.

2. Verifique o Filtro de Spam do Android e iPhone

No Android, abra o app Mensagens > Menu > Spam e Bloqueados. No iOS, vá em Ajustes > Mensagens > Filtrar Desconhecidos. O código da Uber pode ter sido classificado erroneamente como lixo eletrônico pelo sistema operacional.

3. Solicite a Validação por WhatsApp ou Ligação

Em 2026, a Uber expandiu os métodos de verificação. Se o SMS falhar, procure na tela de login pela opção 'Receber código via WhatsApp' ou 'Receber uma ligação'. O método por voz costuma ser infalível, pois utiliza um canal de rede diferente das mensagens de texto.

Como atualizar o número de telefone sem o código antigo?

Se você trocou de número e não consegue acessar a conta porque a Uber não envia código de confirmação para o número antigo, você precisará contatar o suporte. Acesse o site oficial de ajuda da Uber e selecione 'Não consigo entrar na minha conta'. Você terá que fornecer documentos ou confirmar o e-mail cadastrado para que a equipe técnica atualize sua linha manualmente.

Dicas Extras de Segurança

Conexão Wi-Fi: Desligue o Wi-Fi e use os dados móveis ao solicitar o código; a conexão de dados costuma ser mais estável para gatilhos de segurança.
Roaming: Se estiver em viagem, garanta que o Roaming Internacional está ativo para receber mensagens de texto.